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2020年中级经济师人力资源备考预习:目标管理

来源:亿豪娱乐APP下载  [2019-12-25]  【

  目标管理

  1.基本核心(※):

  强调通过群体共同参与制定具体的、可行的而且能够客观衡量的目标。

  2.目标制定过程:首先自上而下,然后是自下而上。

  3.四要素(※):

  (1)目标具体化;

  (2)参与决策;

  (3)限期完成;

  (4)绩效反馈。

  4.效果评价:相当流行,但有时不符合管理者的期望。

  考点解析

  1.目标管理基本核心、制定过程;

  2.目标管理“四要素”,效果评价。

  【2012】关于目标管理的说法,正确的是( )。

  【例题﹒单选题(2012)】关于目标管理的说法,正确的是( )。

  A.目标管理强调应通过群体共同参与的方式,制定具体、可行且能客观衡量的目标

  B.实施目标管理时,必须自上而下地设定目标

  C.完整的目标管理包括目标具体化和参与决策两个要素

  D.目标管理的实施效果总能符合管理者的期望

  『正确答案』A

  『考点提示』目标管理的四要素。

  『答案解析』实施目标管理时,先要自上而下,然后自下而上地设定目标,所以B项错误;完整的目标管理包括目标具体化、参与决策、限期完成和绩效反馈四个要素,所以C项错误;目标管理的实施效果并不总是符合管理者的期望,所以D项错误。

  二、参与管理

  1.内容:

  >>让下属人员实际分享上级人员的决策权。

  2.原因:

  (1)工作十分复杂时,员工更了解细节。

  (2)现代的工作任务相互依赖程度很高,需要倾听其他部门的意见。

  (3)参与者对决策有认同感,利于决策执行。

  (4)参与工作可以提供工作的内在奖赏,使工作显得更有趣,更有意义。

  3.推行条件(※):

  (1)行动前有充裕的时间参与;

  (2)参与的问题与自身利益相关;

  (3)具有参与能力;

  (4)不使员工和管理者的权力地位受到威胁;

  (5)组织文化支持。

  4.质量监督小组(※):

  >>是一种常见的参与管理模式。

  5.相关激励理论(※):

  >>双因素理论:激励因素。

  >>ERG理论(生存、关系、成长需要):有助于满足员工对责任、成就感、认同感、成长以及自尊的需要。

  考点解析

  1.参与管理的推行条件;

  2.同参与管理相关的激励理论;

  3.质量监督小组是一种参与形式。

  【2012】质量监督小组这种管理形式属于( )的一种形式。

  【例题﹒单选题】质量监督小组这种管理模式是一种典型的( )。

  A.参与管理

  B.目标管理

  C.绩效薪金制管理

  D.计件工资管理

  『正确答案』A

  『考点提示』对参与管理的理解。

  『答案解析』质量监督小组这种管理模式属于参与管理的一种形式,所以选择A。

  【例题﹒多选题(2015)】关于参与管理的说法,正确的是( )。

  A.若想成为质量监督小组的成员,需具备分析和解决质量问题的能力

  B.参与管理有共同设定目标、集体解决问题、直接参与工作决策等形式

  C.参与管理可以提供工作的内在奖赏,使工作显得更有趣,更有意义

  D.参与管理适用于任何组织和任何工作群体

  E.参与管理可以让下属人员分享上级的决策权

  『正确答案』ABCE

  『考点提示』对参与管理的理解。

  『答案解析』参与管理并不适用于任何组织和任何工作群体,所以D项错误。

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责编:hym

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